Theo Jennifer, cô ấy chỉ làm những gì cần phải làm. Vậy theo cậu, đâu là những điều cậu nên làm để hoàn thành dự án đúng hạn? - Cậu hãy ngồi xuống đi.
- À há, - James thốt lên, rồi anh đập mạnh lòng bàn tay xuống mặt bàn làm Josh giật thót người. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Đó là một điều mà anh không thể chấp nhận được vì bản thân anh - cũng giống như Jones - luôn là một trong những nhân viên xuất sắc nhất của công ty.
Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết. Cứ thế, nó sẽ tạo nên một vòng tròn khép kín và tiến triển vô cùng hiệu quả, giúp mang lại cho mọi người niềm vui và động lực trong công việc. Các nhân viên đều hiểu đúng ý James và đa số đều nắm bắt tốt yêu cầu công việc.
Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Cậu đã làm hết sức mình.
- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. - Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng.
Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Chắc chắn họ sẽ được lợi rất nhiều nếu am hiểu về nghệ thuật quản lý này.
Đó quả là một câu nói hay. - Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. - Thưa ông, thật lòng tôi không hiểu ý ông muốn nói gì? Vì sao ông lại bảo ông mới là người đã gây ra mọi chuyện. Đó quả là một câu nói hay.
Nhìn lại, James thấy ngày làm việc của mình giờ trở nên ngắn hơn, và anh thích được quay trở lại văn phòng vào mỗi sáng. Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.